Haben Sie schon einmal etwas von dem Begriff "Upselling" gehört? Damit ist gemeint, den Kunden von dem Kauf eines qualitativ hochwertigeren Produktes zu überzeugen. Nun stellen Sie sich einmal vor, das Bargeld Ihres Kunden ist genau abgezählt, sodass es für den Haarschnitt und das gewohnte Zusatzprodukt ausreicht. Da hilft die beste Verkaufsberatung für die neue Luxus-Haarkur nichts, wenn Sie Ihrem Kunden nicht die Möglichkeit geben, den höheren Preis mit der EC-Karte zu bezahlen.
Annette Porter
